私たちのマネージャーに最も必要なのは、流暢な英語よりも、一緒に働くスタッフへのちょっとした声掛けや配慮です。スタッフが笑顔で働けてこそ、ゲストに最高の体験を提供できる。そう考えるあなたを、新しいリーダーとしてお迎えしたいのです。
受付スタッフとしてシフトにも入っていただきますので、言わばプレイングマネージャーです。シフトに入る回数は他の受付スタッフよりも少なくなるように調整し、その分マネージャーとしてのお仕事を担っていただきます。将来的に自分でゲストハウスを開業したいと思っている方、他業種であっても独立を考えている方は、当マネージャー業を経験されることで、 経営ノウハウを総体的に修得いただけると思います。
> 受付スタッフ(フルタイム)の募集はこちら
業務内容
【必須】
- 店舗スタッフの勤怠管理
- 売上や支出の伝票入力
- 仕入品や消耗品の在庫チェックと発注
- 価格設定や販売戦略
- チェックイン・アウト時の接客
- メール、オンライン予約サイトでの予約管理
- 電話対応
- 宿泊客への観光アドバイス
- タブレット端末でのレジ操作・出納・精算作業
- 館内の掃除、洗濯
【受付スタッフと協力して作業】
- 店内のPOPや注意書きの作成
- SNSの投稿
- 館内の簡易小修理、メンテナンス
給与
月給:270,000円
- ただし入社から2ヶ月間(または100時間程度)は試用期間として時給1,300円
- 残業代は15分単位で支給。
- 一時金:会社業績に応じた業績給を年1回支給。
- 歩合給(Cheer Back 制度): チップのような弊社独自の仕組みです。ゲストがあなた専用のコードを使って予約した場合、宿泊代金の一部を歩合給として支給します(上限3万円)。
勤務時間・日数
- ①早番(午前8時~午後2時)と②遅番(午前11時~午後9時)の2シフト制に加えて、③事務作業(午前9時~午後6時)を週1日していただきます。
- 遅番は午後2時~3時の間に1時間のお昼休憩あり、また業務に支障がない範囲で勤務時間中に簡易に夕食をとっていただいて構いません。事務作業日は1時間の休憩をご自由にお取りください。
- 事務作業日以外は、勤務時間内に3時間の清掃業務が含まれます。
- 週5日勤務です。ひと月に8~9日の休み。
- 勤務時間は、おおよそ週38~45時間、月170~185時間程度です。
- シフトを組む前に希望の休みを要望できます。ただし、曜日固定での休み希望は不可です。
- 月に1~2度、夜勤スタッフに代わり館内での泊まり(受付業務ではなく館内での就寝)をしていただきます。詳細は夜勤スタッフの一日にてご確認ください。
雇用契約
[試用期間 2ヶ月] → [契約社員 1年] → [継続雇用を査定]
一定期間の契約社員を経た後、本人の適正や希望を踏まえて正社員登用を評定します。
福利厚生・制度
研修あり / / 社会保険 / 健康診断(年一回)/ 法定通りの有休休暇制度 / 労災保険制度 / /
通勤手当
公共交通機関(定期代実費支給、上限2万5千円/月)、自転車(2,000円/月)、バイク・車(ガソリン代を実費支給)。詳細は当社規定による。
敷地内にバイク・車を停めることはできません。自転車のみ駐輪可能です。
家賃補助制度
賃貸物件に単身世帯として居住するフルタイム契約社員、正社員に対し、15,000円/月の家賃補助をおこないます。適用は試用期間終了後からおこないます。
社員寮制度
宿から徒歩20分程度の場所に寮(シェアハウス)があります。30,000円/月(光熱費、ネット料込)でシェアハウスの個室に住むことができます。お部屋は九条烏丸ハウスの42号室です。
特典
- 系列店の宿泊割引: 本人・同行者が格安で宿泊可能です。
- 館内設備利用OK: 冷蔵庫、電子レンジ、調理器具、シャワーなど(ゲストの利用を優先)
髪型・服装
髪型・髪色・ピアス・タトゥーOK / 服装自由(動きやすい格好でOK)
求める方
- 未経験者歓迎(1年以上勤務できる方)
- 英語力:外国人への接客、メール対応などのため英語力は必要ですが、ビジネスレベルでできなくても全然大丈夫です。英語力よりもコミュニケーション能力を重視しています。
- 日本語力:日本語が第一言語ではない方はJLPTのN1,N2以上、または同等の日本語レベルが必要です。
- パソコンスキル:インターネットでの各種検索などの基本作業がこなせる。英語、日本語ともにスムースにタイピングができること。
- 「綺麗な空間でゲストを迎えたい」という気持ちに共感できる方
- トイレやシャワールームも抵抗なく掃除できる方
- 階段の上り下りや布団の運搬など、体を動かすことが苦にならない方
- 挨拶を大切にできる方
応募フォームへ